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Garabito
Sitios de Interés Natural de Garabito
Garabito por su posición geográfica posee varios atractivos turísticos naturales como lo son: El Refugio de Vida Silvestre Playa Hermosa, El Parque Nacional Carara.
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Mejor servicio y más satisfacción
Estimado usuario, ahora usted tiene la posibilidad de acudir a nuestra Contraloría de Servicios para externar alguna incorformidad, queja, denuncia o sugerencia con respecto a los servicios que brinda la Municipalidad de Garabito.
Si usted desea expresar denuncias o sugerencias, puede hacerlo telefónicamente o por escrito e indicar claramente:
- Nombre, número de cédula y teléfono.
- Dirección, fax o correo electrónico para recibir notificaciones.
- Detalle de los hechos u omisiones que motivan la queja o sugerencia.
- Indicar claramente las personas y órganos involucrados en la denuncia.
- Aportar la prueba que disponga o indicar dónde obtenerla.
Los teléfonos para contactar a los encargados son:
O si lo prefiere puede dejar una carta en el buzón que se encuentra en la plataforma de servicios, en el primer piso del Palacio Municipal en Jacó.
La Contraloría de Servicios se crea con el objetivo de promover el mejoramiento continuo en la prestación del servicio, a todas las personas que lo reciben así como a los funcionarios de la Institución.
El procedimiento de las denuncias o sugerencias:
Si la denucia o sugerencia es factible de resolver de manera inmediata, la Contraloría de Servicios velará por que se cumpla de esa forma.
En caso de denuncias o sugerencias de mayor complejidad, el trámite establecido será el siguiente:
- Una vez recibida se traslada al órgano o funcionario involucrado, quienes deberán rendir un informe en el plazo de diez días hábiles a partir del día siguiente de la comunicación.
- La Contraloría de Servicios hará las indagaciones e investigaciones que considere necesarias, para lo cual los funcionarios en general tienen la obligación de ofrecer la colaboración y facilidades correspondientes.
- Analizadas las pruebas y realizadas las investigaciones pertinentes, se emite un informe final con recomendaciones al Alcalde.
Plazos para resolución de denuncias o sugerencias:
Deberán ser resueltas por la Contraloría de Servicios en un plazo no mayor de dos meses y comunicadas al demandante en un plazo no mayor de cinco días a su emisión.
La Contralorías de Servicios es una instancia que permite a los usuarios expresar sus necesidades en cuanto a la prestación de los servicios públicos, surge en el seno del Poder Ejecutivo, con el fin de avanzar hacia una Administración Pública al servicio de la sociedad y como un instrumento de participación del usuario en la fiscalización de la calidad de los servicios brindados, permitiendo así un flujo de información clave para la gestión de sugerencias e ideas innovadoras, tendientes a garantizar la calidad en la prestación del servicio.
El objetivo fundamental de la Contraloría de Servicios es velar por el buen funcionamiento de los servicios que brinda la institución.
Marvin Elizondo Cordero
Alcalde Municipal
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